Baidu Onsite Service Experience: Eine innovative Lösung für Online-Dienstleistungen

Optimierung der Online-Buchung von Haushaltsdienstleistungen

Die Pandemie hat dazu geführt, dass immer mehr Dienstleistungsunternehmen ihre Geschäftsmodelle digitalisieren wollen. Sie benötigen eine zuverlässige Online-Plattform, um ihre Dienstleistungen zu bewerben und sich den sich ändernden Marktbedingungen anzupassen. Das Baidu Onsite Service Experience Programm wurde inspiriert von dieser Entwicklung und nutzt digitale Unterstützung, um den Buchungsprozess für Unternehmen und Nutzer zu vereinfachen und zu optimieren.

Das Baidu Onsite Service Experience ist eine kleine App für die Online-Buchung von Haushaltsdienstleistungen. Das Ziel ist es, die Online-Betriebskosten für Unternehmen zu senken, den Servicelevel zu optimieren und den Nutzern einen sicheren und zuverlässigen Buchungsprozess zu bieten. Mit klaren Vorschaubildern der Dienstleistungen, einer intuitiven und vereinfachten Bedienung sowie einem vertrauten Design der Benutzeroberfläche können Nutzer schnell die benötigten Dienstleistungen finden und die Effizienz der Nutzung optimieren.

Die Umsetzung des Baidu Onsite Service Experience basiert auf einer offenen Plattform. Ein KI-Assistent generiert interaktive Dialogmodelle, die für die jeweilige Situation geeignet sind. Diese Modelle werden nach erfolgreichen Hintergrundtests in den kommerziellen Betrieb überführt. Ein Backend-Algorithmus legt eine Bewertungsstrategie für die Servicequalität fest. Automatisch generiert die Maschine einen Bewertungsbericht und aktualisiert regelmäßig die Rangliste der Anbieter auf der Seite. Die Plattform speichert die Bestellinformationen der Nutzer und stellt diese als Nachweis bei Problemen mit den Rechten und Interessen der Nutzer zur Verfügung.

Das Baidu Onsite Service Experience kann über die Baidu-App genutzt werden. Nutzer können die App öffnen, die Serviceoberfläche durchsuchen, Vergünstigungen vergleichen und die besten Anbieter auswählen. Nachdem sie die Seite des Anbieters betreten haben, können Nutzer den gewünschten Service auswählen und den Zahlungsprozess starten. Sobald ein Anbieter eine Bestellung akzeptiert, erhalten die Nutzer eine Benachrichtigung und können in Echtzeit auf der Karte den Standort des Anbieters überprüfen.

Das Baidu Onsite Service Experience wurde im Oktober 2020 in Beijing entwickelt und in China im Februar 2021 eingeführt. Die COVID-19-Pandemie hat die Notwendigkeit der Digitalisierung für Dienstleistungsunternehmen verdeutlicht. Das Baidu Onsite Service Experience bietet eine innovative Lösung, um die Online-Buchung von Haushaltsdienstleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen von Unternehmen und Nutzern gerecht zu werden.

Das Baidu Onsite Service Experience wurde mit dem Iron A' Design Award in der Kategorie Mobile Technologies, Applications and Software Design ausgezeichnet. Dieser Preis wird an gut gestaltete, praktische und innovative Kreationen verliehen, die professionellen und industriellen Anforderungen entsprechen. Das Baidu Onsite Service Experience wurde für die Integration bewährter Branchenpraktiken und technischer Merkmale sowie für die Bereitstellung von Erfüllung und positiven Erfahrungen ausgezeichnet und trägt so zu einer besseren Welt bei.