Citifix: Smarte App revolutioniert urbane Infrastrukturpflege

Innovative Plattform verbindet Bürger und Stadt für effizientere Problemlösung

Städte weltweit stehen vor der Herausforderung, alltägliche Infrastrukturprobleme wie beschädigte Straßen, defekte Beleuchtung oder undichte Wasserleitungen zeitnah zu erkennen und zu beheben. Oft bleiben solche Mängel unbemerkt oder werden nur schleppend gemeldet. Citifix, eine von Peijin Du entwickelte App, setzt genau hier an: Sie ermöglicht es Bewohnern, Schäden unkompliziert zu dokumentieren und deren Behebung in Echtzeit zu verfolgen. Die Plattform wurde 2024 in Chicago entwickelt und bereits in renommierten Institutionen wie The Blanc Gallery NYC und dem Penn Museum ausgestellt.

Das Herzstück von Citifix ist eine intuitive Benutzeroberfläche, die auf Geotagging und Foto-Uploads setzt. Nutzer können mithilfe von Augmented Reality (AR) ihre Umgebung scannen, Probleme direkt markieren und mit Bildern sowie Details ergänzen. Die App nutzt künstliche Intelligenz, um Meldungen automatisch zu kategorisieren und zu priorisieren. So profitieren sowohl Bürger von einer schnellen, transparenten Rückmeldung als auch städtische Wartungsteams von einer effizienten Aufgabenverwaltung.

Für die Verwaltung steht ein webbasiertes Dashboard bereit, das sämtliche gemeldeten Vorfälle auf einer interaktiven Karte visualisiert. Integrierte GIS-Analysen (Geoinformationssysteme) liefern wertvolle Einblicke in wiederkehrende Problemzonen und helfen, Ressourcen gezielt einzusetzen. Laut einer Studie mit 25 Teilnehmern aus Bevölkerung, Verwaltung und Wartungspersonal zeigte sich, dass bisherige Meldewege oft zu komplex waren und Echtzeit-Updates fehlten. Citifix begegnet diesen Schwächen mit einem klaren, benutzerfreundlichen Design und direkter Rückmeldung zum Bearbeitungsstand.

Die technische Umsetzung erforderte innovative Lösungen, insbesondere bei der Integration der AR-Funktion auf unterschiedlichen Smartphone-Modellen. Gerade ältere Geräte stellten das Entwicklerteam vor Herausforderungen, die durch gezielte Optimierung und umfangreiche Tests überwunden wurden. Die App ist sowohl für iOS als auch für Android verfügbar und garantiert durch präzises Geotagging eine zuverlässige Zuordnung der gemeldeten Probleme.

Citifix wurde 2025 mit dem Iron A' Design Award in der Kategorie Informationstechnologien und Software ausgezeichnet. Die Jury würdigte insbesondere die praxisnahe Umsetzung, die Integration neuester Technologien und den positiven Beitrag zur Lebensqualität in Städten. Durch die enge Einbindung der Nutzer und die transparente Kommunikation zwischen Bürgern und Verwaltung setzt Citifix neue Maßstäbe für smarte Städte.

Die erfolgreiche Einführung von Citifix zeigt, wie digitale Innovationen urbane Lebensräume lebenswerter machen können. Städte, die auf solche Lösungen setzen, profitieren von effizienteren Abläufen, zufriedeneren Bürgern und einer nachhaltig verbesserten Infrastruktur. Die App steht exemplarisch für den Wandel hin zu einer partizipativen, vernetzten Stadtgesellschaft.