Digitale Transformation: Rixing Type Foundry bringt traditionelle chinesische Buchdruckkunst ins digitale Zeitalter

Designer Ting-Han Chen entwickelt ein innovatives, selbstgeführtes Service-Design für die weltweit letzte traditionelle chinesische Buchdruckerei

Die Rixing Type Foundry hat sich der Bewahrung des Erbes der Buchdruckkunst verschrieben und bietet geführte Touren für jeden Besucher an. Allerdings variierte die Qualität der Führungen von Mitarbeiter zu Mitarbeiter, was zu einem inkonsistenten Besuchererlebnis führte. Darüber hinaus war die Durchführung einer umfassenden Führung für jeden Besucher zeitaufwändig und arbeitsintensiv, was für Rixing zu einer finanziellen Belastung wurde. Um diese Herausforderung zu bewältigen, wurde ein selbstgeführter Service eingeführt, der die menschliche Arbeitskraft entlastet und das Besuchererlebnis verbessert.

Das Projekt stellt ein besucherzentriertes, selbstgeführtes Service-Framework vor, das Interessenspunkte und einen entsprechenden webbasierten mobilen Guide umfasst. Der mobile Guide verbindet Artefakte, Wissen und erweiterte Services in der Rixing Type Foundry. Besucher können an einer nummerierten Beschilderung anhalten, auf die entsprechende Nummer auf dem Mobilgerät klicken, um mehr über die Artefakte zu erfahren oder Souvenirs auf eigene Faust zu kaufen, was dem Personal mehr Zeit lässt, um die Kunden besser zu bedienen.

Das selbstgeführte System ist als mobiles Web realisiert, das mit den meisten Smartphones (z.B. iOS oder Android) kompatibel ist. Da es webbasiert ist, ist keine App-Installation erforderlich. Einfach den QR-Code scannen, und der mobile Guide-Service startet sofort. Bei der Nutzung behält die Benutzeroberfläche die Display-Einstellungen des Besuchers bei, um den individuellen Stil zu berücksichtigen, und die Besucher können alle Inhalte der geführten Tour nach Verlassen der Gießerei erneut durchsehen.

Die Herausforderung bei der Gestaltung lag in der Gestaltung des UX/UI-Workflows und der Aufmerksamkeit für Details. Jede Webseiten-Benutzeroberfläche muss sorgfältig arrangiert und dem Benutzer Hinweise auf die nächsten Aktionen gegeben werden, um ein konsistentes Benutzererlebnis zu gewährleisten. Trotz dieser Herausforderungen wurde das Design mit dem renommierten A' Meta, Strategic and Service Design Award in Silber ausgezeichnet, was seine herausragende Kreativität und professionelle Exzellenz unterstreicht.

Die Rixing Type Foundry ist mehr als nur ein gewinnorientiertes Unternehmen - sie ist ein soziales Unternehmen, das sich der Bewahrung der verschwindenden Schriftgießerei-Kultur widmet. Mit diesem Projekt hat Ting-Han Chen dazu beigetragen, die kulturellen Werte und die Ästhetik des Buchdrucks zu vermitteln und gleichzeitig die Besuchererfahrung zu verbessern und das Personal zu entlasten. Es ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie Design und Technologie genutzt werden können, um traditionelle Handwerkskunst in die digitale Ära zu bringen.